KARGO POLİTİKASI

Alosa® olarak siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde tarafınıza ulaştırılması bizim için önemlidir. Bu kapsamda kargo süreçlerimiz aşağıdaki şekilde ilerlemektedir:

• Kargo Süresi: Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 3–7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Kargo Firması: Gönderimler, anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla yapılmaktadır.

• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip bilgileri e-posta veya SMS yoluyla iletilir.

• Teslimat: Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

• Hasarlı Paketler: Kargonuzu teslim alırken paketi mutlaka kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketleri teslim almayarak kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

Alosa®, kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden sorumlu tutulamaz; ancak her zaman sürecin takibini yaparak müşterilerimize destek olur.